Jalile Chalabi
il y a 10 jours
Malheureusement, la chambre était très mal insonorisée et à l'extérieur de l'hôtel (ce n'était pas mentionné à la réservation), la literie fatiguée avec un creux dans le matelas, et nous avons eu la surprise de trouver des insectes morts et des fourmis. On se demande parfois comment les étoiles sont attribuées. Merci à l’hôtesse d’accueil qui a été très professionnelle et a même nettoyé la chambre elle-même.
Hôtel Particulier Le Pavillon Des Lys
il y a 9 jours
Merci pour votre retour d’expérience . Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu apprécier votre sejour, la chambre que vous avez occupée sur le jardin ne nous a jamais été mentionnée comme avoir des problèmes d’insonorisation. Cependant suite à votre message nous allons nous en préoccuper et voir ce qui a pu vous gêner. Nous comprenons cependant votre gêne concernant les fourmis, c’est vrai que nous efforçons en cette période de traiter les intrusions de ces dernières avec des barrages insecticides qui laisse quelques insectes.
Nous espérons que vous pourrez profiter de notre établissement dans de meilleurs conditions là prochaine fois.
La direction.