Customer reviews - LE PAVILLON DES LYS

T. R.

il y a 10 mois

Bei unserem ersten Besuch hatten wir ein wunderschönes Zimmer. Beim zweiten Aufenthalt eine Kammer ohne Fenster. Wir sind extrem enttäuscht. Nichtsdestotrotz ein sehr freundlicher Service, tolles Frühstück und tolle Lage. Das Zimmer dieses Mal aber keinesfalls dem Rest des Hotels und dem Preis angemessen. Amboise selbst ist eine Reise wert, sehr malerisch. Wir machen hier gerne einen Zwischenstopp auf dem Weg weiter in den Süden.

Fern Marie Dahlke

il y a 2 mois

Heat/air conditioning unit was inoperable. Was not fixed after 4 days. No credit was offered

Le Pavillon Des Lys

il y a 3 jours

Chère Fern Marie Dahlke,
Je suis désolé d'apprendre votre déception. Nous avons pris note de la panne, le technicien a effectivement dû prendre quelques jours pour remédier au problème. Nous avons travailler depuis pour améliorer notre service. Votre confort est notre priorité, et nous vous offrons une remise sur votre prochain séjour.
Cordialement,
Guillaume Jouvin

Helen Richards

il y a 5 mois

Étoilé hôtel à decouvrir, la location est absolutement incroyable & possible de voir CHÀTEAU Royal D'AMBOISE & de tous faire à pieds. Amboise est, pour moi, la plus belle ville de la France, je visite assez souvent, cette visite 11 à 13 février.

Le Pavillon Des Lys

il y a 3 jours

Chère Helen,

Merci pour votre visite et d'avoir partagé votre avis. Même si votre note ne reflète pas tout à fait votre commentaire.
Votre feedback est cependant précieux.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience meilleure.

Cordialement,
Guillaume Jouvin

Jalile Chalabi

il y a 2 mois

Malheureusement, la chambre était très mal insonorisée et à l'extérieur de l'hôtel (ce n'était pas mentionné à la réservation), la literie fatiguée avec un creux dans le matelas, et nous avons eu la surprise de trouver des insectes morts et des fourmis. On se demande parfois comment les étoiles sont attribuées. Merci à l’hôtesse d’accueil qui a été très professionnelle et a même nettoyé la chambre elle-même.

Le Pavillon Des Lys

il y a 2 mois

Merci pour votre retour d’expérience . Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu apprécier votre sejour, la chambre que vous avez occupée sur le jardin ne nous a jamais été mentionnée comme avoir des problèmes d’insonorisation. Cependant suite à votre message nous allons nous en préoccuper et voir ce qui a pu vous gêner. Nous comprenons cependant votre gêne concernant les fourmis, c’est vrai que nous efforçons en cette période de traiter les intrusions de ces dernières avec des barrages insecticides qui laisse quelques insectes.
Nous espérons que vous pourrez profiter de notre établissement dans de meilleurs conditions là prochaine fois.
La direction.

Jean-Hugues Morel

il y a 4 mois

Le Pavillon Des Lys

il y a 3 jours

Monsieur Morel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour et cette belle évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Guillaume Jouvin

Roberta Conte

il y a 6 mois

L’hotel è situato in una comoda posizione, bella la struttura. Ci hanno dato una stanza esterna a piano terra e questo non ci ha consentito di vivere le parti comuni della villa. La stanza era grande, non di mio gusto l’arredamento, l’ho trovato un po’ slegato dal contesto. Parcheggio interno gratuito. Il prezzo un po’ alto, considerando anche che ci hanno detto di averci fatto l’upgrade.

Le Pavillon Des Lys

il y a 3 jours

Chère Roberta Conte,

Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la taille de votre chambre. Nous comprenons vos remarques sur l'ameublement et travaillons continuellement pour améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
Guillaume Jouvin

Chantal Giraud

il y a 7 mois

Le Pavillon Des Lys

il y a 3 jours

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Chantal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Guillaume Jouvin.

Dominique CHANON

il y a 7 mois

A 2 pas du centre ville et du château, installé dans un très bel hôtel particulier. Accueil, chambres (nous en avions réservé 2), propreté, cadre : tout a été parfait. Mention pour le petit déjeuner délicieux, complet et très généreux.

Le Pavillon Des Lys

il y a 3 jours

Cher Dominique,

Un grand merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour à Le Pavillon Des Lys ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
Guillaume Jouvin

boris christel

il y a 7 mois

C'est toujours un vrai plaisir de venir dans ce bel hôtel à taille humaine avec une équipe aux petits soins, le tout dans une atmosphère chaleureuse.
Je le recommande vivement.
Boris

Le Pavillon Des Lys

il y a 3 jours

Cher Boris,

Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et votre fidélité à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous appréciez notre accueil et l'atmosphère. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.

À très bientôt au Pavillon Des Lys !

Guillaume Jouvin

Ömür Öztopuz

il y a 9 mois

Mariola Jablonska

il y a 10 mois

Nie wiem co powiedzieć. Przepiękny hotel wszędzie blisko. Pokój mieliśmy w małym domku. Śniadanie Perfect obsługa super Perfect jeden z piękniejszy hoteli gdzie byliśmy polecamy na 💯 procent

Mark Guzzo

il y a 10 mois

This was one of the nicest hotels we have stayed it. The staff was superb, it was walking distance from everything, and the room we stayed it is beyond words. You must stay here if you come to Amboise, France.